為進一步提升公共服務的便捷性，身份證明局聯同市政署於三盞燈綜合大樓設立的全新政府24小時自助服務中心於2月12日正式啟用。該中心提供12個部門近70項服務，涵蓋身份證明、社會福利、稅務查詢、市政服務、選民登記、交通出行及出入境等多個領域，方便區內居民隨時自助辦理所需服務。
服務亮點
自助服務設備：
身份證明局：自助辦證機、自助領證機、多功能自助服務機。
治安警察局、財政局、印務局：各類型自助服務機。
“智取易”智能文件櫃：供澳門居民自助領取政府文件。
服務範圍：
涵蓋12個政府部門，提供近70項服務，包括：
身份證明文件申請及領取
稅務查詢及繳費
選民登記
交通出行相關服務
出入境服務等
線上線下協同服務模式
特區政府近年積極推動電子政務，推出“一戶通”和“商社通”等電子服務平台，讓市民可隨時線上辦理各類公共服務。同時，為滿足市民、商企和社團的多樣化需求，政府拓展線上線下協同的服務模式，透過設立24小時自助服務中心，提供全時段、多領域的自助便捷服務。
全澳自助服務中心分佈
澳門：共設有8個政府24小時自助服務中心。
橫琴：
橫琴政務服務中心設有澳門政務自助服務專區。
“澳門新街坊”設有澳門政務24小時自助服務中心，方便身處橫琴的澳門居民跨境辦事。
三盞燈自助服務中心資訊
地址：澳門嘉路米耶圓形地5號三盞燈綜合大樓地下
詳情查詢：瀏覽專頁 www.dsi.gov.mo/eservice
聯絡電話：
身份證明局熱線：2837-0777 或 2837-0888
服務目標
三盞燈政府24小時自助服務中心的啟用，旨在為市民提供更便捷、高效的公共服務，進一步推動智慧城市建設，提升居民的生活質素。未來，特區政府將繼續優化服務設施，滿足市民多元化的需求。
歡迎居民善用自助服務中心，隨時辦理所需服務！
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